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En los pedidos con un importe inferior a 60€ los costes de envío en España y Portugal serán de 5€.
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Si deseas enviar un bolso a cualquier parte de Europa o del mundo, escríbenos un email info@tatianadelarica.com y te contestaremos con el coste de envío del producto. En todos los casos, los gastos de aduanas locales serán asumidos por cuenta del cliente.
PLAZOS DE ENTREGA
Todos los productos de la página web tatianadelarica.com son únicos y exclusivos. Creemos en la producción sostenible y por este motivo solamente fabricamos, de forma artesanal, los productos que vendemos.
Debido a la alta demanda de alguno de nuestros productos hemos confeccionado “en stock” nuestros bolsos más vendidos. Estos productos aparecen como destacados en la ficha de producto.
Si el bolso que necesitas está en stock lo entregamos en 24h/48h si realizas tu pedido antes de las 13:00h. De lo contrario, si no está en stock y lo quieres sin personalizar, el tiempo de entrega será de 5 a 8 días laborables.
En el caso de los productos personalizados, el tiempo de entrega es de 20 días laborables que es el tiempo necesario para realizarlo.
DEVOLUCIONES FÁCILES Y GRATUITAS
Puedes devolver cualquier producto, de forma totalmente gratuita, en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de entrega.
Si has recibido tu pedido en malas condiciones o defectuosas podrás cambiar tu pedido por otros productos del mismo importe sin coste adicional. O, si lo prefieres, te devolvemos el dinero.
No se admiten cambios ni devoluciones en los productos personalizados.
Cómo devolver mi producto de forma fácil y gratuita
Para gestionar la devolución de tu pedido envíanos un email a la dirección info@tatianadelarica.com con el número de pedido y explicando el motivo de su devolución. Ahora, la primera devolución, es totalmente gratuita.
Todos los artículos deben devolverse sin haber sido usados y en perfectas condiciones, con su packaging y etiquetas originales. A partir de la segunda devolución, los costes de devolución serán abonados por el cliente.
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Si tienes cualquier duda sobre el envío y devolución de tu pedido, escríbenos un WhatsApp al teléfono 629 44 40 00 o escríbenos un email en la dirección de correo info@tatianadelarica.com. Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes, de 10:00h a 17:00h.